In Deutschland retournieren Kunden überdurchschnittliche viele Onlinebestellungen und verursachen dadurch hohe CO₂-Emissionen.
Bessere Produkt- und Größenangaben sowie eine gesetzliche Rücksendegebühr könnten die Retourenquote deutlich reduzieren.
In Deutschland werden pro Jahr 280 Millionen Pakete im Onlinehandel retourniert. Pro Paket entstehen dabei Kosten in Höhe von 20 Euro.
