(KI Symbolbild). Um Rat fragen scheitert oft nicht am fehlenden Bedarf, sondern an einer falschen sozialen Erwartung. Neue Daten zeigen, warum Menschen Unterstützung eher suchen, wenn sie den Nutzen für das Gegenüber erkennen. Der Befund macht eine alltägliche Hemmschwelle der Psychologie sichtbar.